Perguntas frequentes

Há muitas perguntas a serem feitas ao considerar investir em novas roupas.

Confira nossas perguntas frequentes para ver se há uma resposta para suas perguntas.

Política de envio

Leia mais sobre nossas regras gerais sobre remessa.

Oferecemos frete grátis em todos os pedidos superiores a 499DKK na UE.

Sim, se o item estiver em estoque em seu local STAMPE Loja, é possível escolher a coleta local no checkout

Nosso tempo de envio estimado é de 1 a 3 dias úteis.

Retorna e trocas

Nesta seção, você pode ler mais sobre como devolver ou trocar itens comprados em STAMPE.

Sim, você pode visitar nossa loja em Copenhague, Aarhus, Odense ou Nykøbing Mors para troca ou reembolso.

Se você deseja trocar um item, precisa fazer o seguinte:

Você pode devolver o item à loja online. Lembre -se de incluir uma cópia da fatura, uma nota de retorno concluída e o código de retorno correto e siga o procedimento sobre como retornar (que aparecerá na nota de retorno). Você deve retornar o item para nós dentro de 14 dias após o recibo (consulte o endereço de retorno abaixo). Seu dinheiro para os itens devolvidos será reembolsado assim que forem recebidos e processados. Se você quiser outro item, envie um novo pedido.

Seguindo isso link Você encontrará o formulário de retorno e o endereço.

Seguindo o link, você também encontrará um hiperlink onde você pode comprar um rótulo de retorno.

Outras perguntas

Se você estiver tendo problemas para encontrar sua confirmação de pedido em sua caixa de correio, tente procurar no filtro de spam. Caso contrário, entre em contato conosco.

Sim, você pode visitar o seu local Stampe Armazene antes de comprar.
Pode ser uma boa idéia entrar em contato com a loja com antecedência para perguntar o status de ações do item. Você também pode ver se os produtos estão em estoque na sua loja local, verificando se estiver disponível.
Você pode conferir nosso horário de funcionamento e locais aqui.

Você pode seguir isso link, se você não tiver certeza de que tamanho comprar.
Caso contrário, você sempre pode obter um conselho pessoal em nossas lojas locais ou em nosso bate -papo ao vivo.

Na maioria dos produtos, fizemos medições de tamanho indvidual, que você pode encontrar nas imagens do produto.

No STAMPE Denamrk, defendemos o bem -estar animal, o que significa que o bem -estar dos animais é sempre garantido quando estamos comprando todo o nosso vison e peles de raposa no leilão abriga o pêlo de Kopenhagen e a saga. Animais saudáveis ​​produzem peles superiores. 

Para panar os animais mais saudáveis ​​da maneira mais sustentável, nossa principal casa de peles, kopenhagenfur.com e sagafurs.com, está fazendo o seguinte:

“As casas de leilão fizeram investimentos substanciais para otimizar continuamente as condições ambientais em fazendas de peles. Bem -estar animal significa garantir que eles sejam sempre bem cuidados. Os animais devem receber ampla comida, água, luz solar e demonstrar comportamento apropriado. De janeiro de 2017, o O comércio europeu de peles começou a implementar o Welfur, um sistema de certificação de bem-estar científico que documenta o nível de bem-estar animal em fazendas de peles ".
Leia mais: https://www.kopenhagenfur.com/en/responsibility/animal-welfare/
ou aqui

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