Cópia de Return & Exchange
Tornamos fácil e conveniente para você devolver seu pedido.
Observe que você tem 14 dias de retorno completo A partir da data de compra, devolver produtos não utilizados.
Desculpe, não oferecemos trocas diretas. Se você deseja trocar de tamanho, estilo ou cor diferente, retorne o produto e solicite o produto desejado separadamente em um novo pedido.
Pressione aqui para comprar um rótulo de devolução:
Compre etiquetas de retorno da Dinamarca 🇩🇰
Compre etiquetas de retorno da Suécia 🇸🇪
Compre etiquetas de retorno da França 🇫🇷
Nota: Se o seu país não estiver listado, infelizmente não podemos oferecer uma etiqueta de retorno. Se isso se aplicar a você, role para baixo até os retornos internacionais abaixo.
Política de retorno - Leia isso antes de retornar
Observe que as seguintes condições se aplicam a todos os retornos:
Não aceitamos retornos, se o produto devolvido:
-não está em nova condição
- cheiros de perfume ou outras coisas fortes
- foi exposto a fumar
- foi lavado
- não foi suficiente e adequadamente embalado para retorno de frete
Você tem 14 dias de retorno total. Quando os 14 dias se passaram, não podemos oferecer um retorno.
Se você deseja trocar um item, precisa fazer o seguinte:
Você pode devolver o item à loja online. Lembre -se de incluir uma cópia da fatura, uma nota de retorno concluída e o código de retorno correto e siga o procedimento sobre como retornar (que aparecerá na nota de retorno). Você deve retornar o item para nós dentro de 14 dias após o recibo (consulte o endereço de retorno abaixo). Seu dinheiro para os itens devolvidos será reembolsado assim que forem recebidos e processados. Se você quiser outro item, envie um novo pedido.
Seu direito de cancelar
Se você se arrepender da sua compra, pode fazer o seguinte:
De acordo com a lei, você tem o direito de cancelar sua compra até 14 dias após o recebimento do item. Se você cancelar sua compra, deverá devolver o item para nós em uma condição vendável e com o preço ainda anexado. Recomendamos que você inclua o formulário de retorno corretamente e siga o procedimento sobre como retornar (que aparecerá na nota de retorno). Depois de recebermos e processamos seu retorno, reembolsaremos a soma da compra na sua conta dentro de aprox. 14 dias úteis. Você receberá um e-mail com uma nota de crédito em conexão com isso.
Normalmente, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou ao pagar pelo item, pelo reembolso.
Se você não tiver mais o deslizamento de retornos fechados, entre em contato Stampe Suporte na Web (consulte os detalhes dos contatos abaixo), que enviarão um novo deslize.
Você também pode imprimir o formulário de retorno, basta seguir o link abaixo.
REIVINDICAÇÕES
Se você tem um produto com defeito ou defeito, envie um e -mail para stampe@kv-stampe.DK contendo fotos do defeito e seu número de pedido.
Retornos internacionais
Se você mora em um país onde não oferecemos rótulos de retorno, siga o guia abaixo:
Você usa sua própria operadora como GLS, DHL, FedEx ou outras transportadoras internacionais. Essas operadoras não são necessárias, você pode preencher o seu próprio.
É importante que o formulário de retorno esteja incluído no pacote para garantir um processo rápido e fácil.
Preencha o formulário de devolução com as informações necessárias e inclua -as no pacote.
Envie o pacote para o seguinte endereço:
K.V. Stampe E filho
Ringvejen 60
7900 NYKøbing Mors
Dinamarca
Ph. +45 97 76 78 00
Perguntas sobre devoluções?
Você tem alguma dúvida ou precisa de ajuda sobre o processo de retorno? Sinta -se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Você pode ver nosso horário de funcionamento aqui:
Seg-Fri: 08.30-16.00
SAT-SUN: Fechado
Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
Telefone: + 45 97 76 78 00
E-mail: stampe@kv-stampe.dk
LiveChat No site (canto inferior direito)
Se você perdeu seu formulário de retorno, ele pode ser encontrado aqui:
Pressione aqui para o formulário de retorno