Términos y condiciones
INGLÉS
Términos y condiciones generales
Finalización del pedido
Si desea comprar un artículo de nuestro sitio web, haga clic en el icono "Agregar a la canasta". El artículo se agregará a su canasta. Una vez que haya terminado de comprar, puede ver el pedido completo haciendo clic en la "canasta" en la esquina superior derecha. Aquí puede obtener una descripción completa de sus artículos y su precio. También tiene la opción de agregar o eliminar elementos de su pedido.
Cuando desee completar su pedido, debe aceptar los "Términos y condiciones" revisando el "I de acuerdo con los términos y condiciones "Box en la esquina inferior derecha. Ahora, haga clic en "Visite" e ingrese sus datos sobre la dirección de entrega y facturación, y seleccione el envío que desee. El precio total siempre se muestra en la parte inferior de la pantalla. Una vez que haya completado sus datos, haga clic en "Confirmar ".
Ahora verá una descripción completa de los elementos que está en el proceso de pedido y la información que ha ingresado con respecto a la dirección de entrega/facturación y el método de envío. Una vez que haya leído y haya aceptado nuestros términos y condiciones, haga clic en "Pagar".
Luego verá una ventana de pago donde necesita seleccionar el método de pago e ingresar la información requerida. Cuando se haya ingresado toda la información, haga clic en "Completar". Su pedido ahora nos ha sido enviado. Luego recibirá un correo electrónico que confirma el recibo y aceptará su pedido.
Cuando compras en línea
Cuando compra un artículo, se aplica el precio que se muestra en la tienda en línea, independientemente de cualquier otro precio que haya visto en línea o en nuestras tiendas. El precio del artículo es el precio que se aplica cuando realiza un pedido. A menos que se indique lo contrario en línea, todos los precios y costos están en moneda local.
Debe pagar el precio total de los artículos al ordenar. Esto se logra dándonos los detalles de su tarjeta de crédito para su tarjeta de crédito emitida por la compañía de tarjeta de crédito aprobada por nosotros o PayPal, que requerimos para procesar su pedido. El pago también se puede lograr con la ayuda de otros métodos de pago proporcionados y aprobados. Bajo ninguna circunstancia estamos obligados a entregar los artículos ordenados antes de recibir su pago completo. Nos reservamos el derecho, después de un cheque de tarjeta de crédito, para rechazar el método de pago específico, pero para referirlo a otro método de pago.
Si se le pide los datos de su tarjeta de crédito, puede usar su tarjeta o cuenta bancaria. La tarjeta de crédito o la cuenta bancaria elegida deben tener fondos suficientes para cubrir el monto total.
Usted es responsable de toda la información que usted proporciona correcta, que usted es el propietario de la tarjeta de crédito seleccionada, la cuenta bancaria u otro método de pago utilizado, y que hay fondos o crédito suficientes disponibles para cubrir el monto total. Nos reservamos el derecho de validar sus detalles de pago antes de entregarle su pedido.
Cuando envía un pedido en el sitio web, acepta estos Términos y condiciones de acuerdo con la fecha de la presentación del pedido. Usted es responsable de verificar la última versión de los términos y condiciones aplicables en todo momento.
Usted comprende que solo recibe facturas, notas de crédito y otra correspondencia en forma electrónica.
No estamos obligados a entregarle los bienes antes de haber aprobado su pedido. A menos que confirmemos de inmediato que hemos aprobado su pedido, los correos electrónicos posteriores, las cartas, los faxes u otra correspondencia son solo para fines de información, y no comprendemos una confirmación de pedido.
El recibo que reciba tendrá un número de pedido y detalles sobre sus artículos ordenados. Podemos cancelar su pedido por varias razones, incluso si el artículo ya no está disponible, o si hay una falla en nuestros sistemas electrónicos, etc. Su pedido debe percibirse como una cotización hasta que reciba su recibo.
Una vez que hayamos aprobado su pedido, recibirá un recibo electrónico. Contacto Stampe Soporte (consulte los datos de contacto a continuación) para recibir una copia de la factura electrónica.
Si descubre un error en su pedido, comuníquese con el soporte en línea de Stampes (consulte los datos de contacto a continuación). Sin embargo, no podemos garantizar que tendremos tiempo para cambiar su pedido de acuerdo con sus deseos.
Un pedido solo incluye los elementos que hemos aprobado en su factura que recibe después del pedido.
Términos y horarios de entrega
Una vez que haya completado su compra en nuestra tienda en línea, normalmente esperará 1-7 días hábiles (dependiendo del país) antes de recibir sus artículos. Su pedido será enviado por GLS. Siempre enviamos el pedido completo en el mismo paquete: se lo contactará si esto cambia.
Además de los artículos solicitados, su entrega también incluirá lo siguiente:
Una nota de devolución, que le recomendamos que complete e incluya con cualquier devolución. La nota de retorno también incluirá una descripción sobre cómo regresar.
Inicialmente cubrirá los costos asociados con la entrega, pero si compra más de la cantidad establecida en nuestra tienda en línea, su publicación y envasado son gratuitos. Los costos de flete pueden variar de un país a otro, pero siempre se mostrarán en nuestro sitio web y en los documentos/correos electrónicos que recibe como parte de una compra.
Rastree su pedido:
Puede rastrear su pedido utilizando el enlace Track & Trace, que recibirá en el correo electrónico o SMS con su recibo.
Reglas de intercambio
Si desea intercambiar un artículo, debe hacer lo siguiente:
Puede devolver el artículo a la tienda en línea. Recuerde incluir una copia de la factura, una nota de retorno completa y el código de retorno correcto, y siga el procedimiento sobre cómo devolver (que aparecerá desde la nota de retorno). Debe devolvernos el artículo dentro de los 14 días posteriores al recibo (consulte la dirección de devolución a continuación). Su dinero para los artículos devueltos se reembolsará una vez que se hayan recibido y procesado. Si desea otro artículo, envíe un nuevo pedido.
Tu derecho a cancelar
Si te arrepientes de tu compra, puedes hacer lo siguiente:
Según la ley, tiene derecho a cancelar su compra hasta 14 días después de recibir el artículo. Si cancela su compra, debe devolvernos el artículo en condiciones vendibles y con el precio aún adjunto. Recomendamos que adjunte el formulario de retorno completado correctamente y siga el procedimiento sobre cómo devolver (que aparecerá desde la nota de retorno). Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, reembolsaremos la suma de la compra a su cuenta dentro de aprox. 14 días hábiles. Recibirá un correo electrónico con una nota de crédito en relación con esto.
Por lo general, usaremos el mismo método de pago que usó al pagar el artículo, por el reembolso.
Si ya no tiene el deslizamiento de devoluciones adjuntas, comuníquese con Stampe Soporte web (consulte los detalles de los contactos a continuación), ¿quién le enviará un nuevo recibo?
También puede imprimir el formulario de retorno usted mismo, simplemente siga el enlace a continuación.
Enlace: RForma de Eturn
Dirección del remitente
K.V. Stampe & Hijo
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Ph. +4597767800
Quejas
Si hay una falla o deficiencia con los elementos enviados, puede devolverlos a la tienda en línea. Según la Ley de compras, tiene una fecha límite de quejas de 2 años. Debe completar el deslizamiento de devoluciones adjuntas con el código de retorno correcto y seguir el procedimiento sobre cómo devolver (que aparecerá desde la nota de retorno). Es libre de devolver artículos defectuosos.
Si ya no tiene el deslizamiento de devoluciones adjuntas, comuníquese con Stampe Soporte web (consulte los detalles de los contactos a continuación), ¿quién le enviará un nuevo recibo?
En casos donde StampeLa tienda en línea no puede ofrecerle un intercambio para su artículo, la cantidad correspondiente al precio del artículo se acreditará en su cuenta dentro de los 7 días hábiles.
K.V. Stampe & Hijo
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Ph. +4597767800
Pago y acreditación
Cuando paga en nuestro sitio web, se realiza a través de una línea cifrada (segura). Solo retiramos dinero de su cuenta una vez que su pedido ha sido empaquetado y enviado. Al enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con su recibo y un enlace de seguimiento y traza, para que pueda rastrear su pedido hasta el final.
Pagar con tarjeta de crédito no incurre en costos adicionales. El pago por factura incurre en un cargo por factura.
. Los detalles de su tarjeta de crédito se almacenan siempre que haya una necesidad comercial, como la necesidad de reembolsar un pago, aunque no más de 5 años.
Tiene las siguientes opciones de pago:
Visa, Electron Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Dankort
Tenga en cuenta que no todas las opciones de pago están disponibles en todos los países.
Tenga en cuenta que la moneda principal es DKK. Y puede haber alguna diferencia de moneda.
Acreditación:
Para los reembolsos, generalmente usamos el mismo método de pago que usó al pagar el artículo. Recibirá un correo electrónico con una nota de crédito en relación con esto.
Si ha usado un cupón para su compra, se le reembolsará el precio de compra menos el monto del cupón correspondiente.
Quejarse:
Se puede enviar una queja sobre un producto o servicio comprado a “Konkurrence- OG ForBrugerstyrelsens Center - Para resolución de quejas, Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby. Puede quejarse con el "Centro para Klageløsning" en www.forbrug.dk.
El portal de quejas en línea de la Comisión Europea también se puede utilizar si tiene una queja. Esto es particularmente relevante si usted es un consumidor que reside en otro país de la UE. Quejas alojadas aquí - http://ec.europa.eu/odr.
Maniobra
Los errores en el estado de nuestra acción, los cambios de precios, el precio incorrecto, los errores tipográficos, las cargas de trabajo extraordinarias y los errores causados por nuestros distribuidores.
Stampe soporte en línea
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, el almacén en línea o el sitio web, contáctenos en el siguiente número de teléfono o dirección de correo electrónico. Tenga listo su número de pedido al contactar nuestro servicio de atención al cliente. La comunicación será en inglés.
Teléfono: +45 97767800 (días hábiles entre las horas 9 y 15)
Correo: stampe@kv-stampe.dk
Disputas
Si surge una disputa que no se puede resolver entre el cliente y Stampe, Se resolverá bajo la ley danesa en los tribunales de Sø-Og Handels en Copenhague.
Dirección de contacto oficial (no la dirección de devoluciones)
Cuando compras en StampeSitio web, está tratando con la siguiente compañía:
K.V. Stampe & Hijo
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Ph. +4597767800
CVR. 40493719
DANÉS
Generelle handelsbetelser
Gennemførelse af odre
Hvis du Ønsker en Købe en Vare Fra Vores Webshop, Skal du Klikke På "Tilføj til Kurv" Ikonet, bajo Den Ønskede Vare. Varen Vil Efterfølgende Blive Lagt I Din Indkøbskurv. Når du er færdig Med en el mango, kan du se den samlede ved en Klikke på "Indkøbskurven” I Øverste, Højre Hjørne. Su kan du få et samlet overblik sobre cenar valgte vare og desescador. Su har du også muligheden para, en tilføje eller fjerne vare fra din ordre.
Når du Ønsker en færdiggøre din ordre, skal du accepterer "Handelsbetingelserne” Ved, en Tjekke "Jeg Acceptere Handelsbetingingserne" Boksen AF, I Nederste Højre Hjørne. Klik Efterfølgende På "Visite" OG Indtast Dine Kontakt-og Palegysoplysninger, Samt Valg AF AppleNingsMetode. Totalprisen på din ordre vil altid fremgå nederst på saden.
Når du har udfyldt cene información, skal du klikke på "confirmar"
Du vil nu blive præsenteret para et overblik sobre de varer du er i pandan Med en Købe, Samt de Information Du Har Indtastet Omhandlende adresse Og LeveringsMetode.
Når du har læst vores handelsbetingelse og accepteret disse, skal du klikke på "betal".
Nu vil der fremgå et betalingsvindue, Hvor du Skal vælge din Ønskede betalingsmetode og indteaste de påkrævede Informationer. Når Alle Informationer Er Indtastet, Klik På "Complete".
DIN ORDRE ER NU BLEVET SENDT TIL OS. Efterfølgende Vil du Modtage en Bekræftelses Correo electrónico På Din Ordre.
Når du Handler en línea
Når du Handlerkøber en Vare Online, Vil Det Være Den Pris du Ser På Vores WebShoppen, Som Gælder. Dette er uanset Andre Priser du må tiene el fundet en línea eller i vores butikker. Varens Pris, er den pris der Gælder Når du bestiller.
Medmindre der Er Skiltet Med Andet Online, er alle priser og omkostninger opgivet i vores lokale valuta.
Du skal betale den totale pris af de varer du Ønsker ved bestilling. Dette Gøres ved en Give OS de Nødvendige Ocullysninger Til Dit Betalingskort, Som Skal Være et Kort der Er Gokendt Af Vores Udbyder Eller PayPal.
Vi er bajo Ingen Omstændigheder para Pligtet Til, en Levere Din Ordre, Før Vi Har Modtaget Din Fulde Betaling.
Vi Forbeholder Os Retten Til, en Afvise Specifikke Forme para BetalingsMetoder OG Henvise Dig Til En Anden Forma para Betaling.
Når du bliver bedt om en de nødvendige oplysninger på til dit Ønskede betalingskort, kan du frit vælge mellem de betalingsmuligheder vi Stiller Til rådighed. Det valgte betalingskort skal dog tiene tilstrækkelige midler til en dække det fulde beløb af din odre.
Det Er dit Ansvar, en Alle de Information Du Ocultser er Korrekte, en Du er Indehaver AF det valgte betalingskort, Bankkonto Eller Informationer Ved Anden Anvendt BetalingsMetode Og en Der er Er Tilstrækkelige Midler Kredit Til Rådighed Til, en Diekke det Fulde.
Vi Forbeholder OS Retten Til en Validere Dine Betalingsoplysninger Inden Levering.
Når du foretager en Ordre På Vores Webshop, Acceptere du de Gældende HandelSbetelser På Datoen para Din Ordre. Det er dit eget Ansvar en tjekke den nyeste versión af vores gældende handelsbetingelser.
Du Vil Kun Modtage Bekræftelse Af Din Ordre, Kvittering, Kreditnota Og Anden Korredance Elektronisk.
Vi er ikke forpligtiget til, en Levere Varer før vi Har Godkendt Din Ordre. Medmindre vi Bekræfter Godkendelsen Af Din Ordrer Med Det Samme, Vil Alle-correos electrónicos, Breve, Fax Eller Anden KORSPLESTIONSE KUN TIENE INFORMATIVT FORMANTE
Den Kvittering du Modtager, VIL tiene un Ordrenummer, Samt Informationer Omkring Dine Bestilte Vare. Det Kan forekomme en VI Annullere Din Ordre Af Forskellige Årsager Værende, en Den Ønskede Vare er Udsolgt, Eller PGA. Fejl I Vores Elektroniske System, etc.
Når Vi Har Godkendt Din Ordre, Vil du Modtage en Elektronisk Kvittering. Hvis du Ønsker en en kopi af den elektroniske faktura, bedes du tage kontakt til Stampe Soporte (SE Kontakt Informationer Nedenfor)
Opdager du en Fejl I Din Ordre, Skal du Kontakte StampeSoporte en línea (SE Kontakt Informationer Nedenfor). Vi kan desværre ikke garantere, en vi kan når en ændre din ordre i henhold til dine Ønsker.
En Ordre Indeholder Udelukkende de Varer, Som Vi Har Godkendt I den Ordrebekræftelse du Har Modtaget Efter Bestilling.
Betingeler para palear
Når du har fuldendt dit køb i vores webshop, vil der en lo normalt gå mellem 1-7 hverdage (afhængig af land) før du modtager din ordre. Din Ordre Bliver Sendt Med Gls.
VI remitente Altid Hele Ordren Samlet - Skulle Dette Ændre Sig, Vil du Blive Kontaktet.
UDover de Varer du Har Bestilt, Vil Din Levering Og Indehole Følgende:
EN Returseddel, Som Vi Anbefaler du Udfylder Og Vedlægger Ved Alle anterior por retorno. Retursedlen Indeholder en Vejedning AF, Hvordan Returner Din Varer Korrekt.
Du vil altid selv skulle dække forsendelsesomkostningerne af din ordrer, medmindre ordrens totale beløb, overstiger detastsatte Beløb, Opgivet På Webshoppen, Som Udløser Fri Forsendelse. I Dette Tilfælde, Vil din forsendelse være gratis.
ForSendelSesomkostninger Kan Variere Fra Land Til Land, Men Vil Altid Fremgå På Vores Webshop, Samt I de Dokumenter/E-C.
Spor Din Pakke:
Du Kan Spore Din Pakke Ved en Benytte Det "Track & Trace" Link, Som Du Modtager I-Correo electrónico Eller SMS Med Din Kvittering.
Regler para devolver
Hvis du Ønsker en Returnere en Vare, Skal du Gøre Følgende:
Du Kan Returnere Din Vare Til Vores Webshop. Husk en vedlægge en kopi af din købskvittering, en udfyldt returadodel og den korrekte retur kode. Du skal følge den anviste retorcedure, por lo que Fremgår På returado.
Den Vare du Ønsker en Returnere, Skal Være Os I Hænde inden 14 Dage Efter Køb.
Beløbet para De Returnerede Vare, Vil Blive Refunderet Så Snart Varerne er Modtaget.
Ønsker du en anden vare bedes du foretage en ny ordre.
Forttrydelsesret
HVIS DU FORTRYDER et Køb, Kan du Gøre Følgende:
Ifølge loven har du jet til, en forttryde din ordre Optil 14 Dage Efter du Har Foretaget dit køb.
Hvis du fortyder Dir Køb, Skal Alle Varer du Ønsker en Returnere, Tilbagelevers I Samme Stand Som De er Modtaget i. Det Vil Sige Ubrugte Og Med Alle Mærke, Stadig Fastgjort. VI Anbefaler en du vedlægger en korrekt udfyldt returado de procedimiento de og følger, ift. Regresando, Beskrevet På Denne. Når Vi Har Modtaget Din Returning, Vil Vi Reembolso Købsbeløbet AF de/den Refunderede Vare Til Din Konto, Inden 14 ArbejdsDage. Du modtage en correo electrónico med en kreditnota i forbindelse med refunderingen.
Vi Vil Som regel benytte den samme betalingsmetode anvendt ved købet, hasta reembolso Beløbet.
Hvis du ikke har returseddel, bedes du kontakte Stampe Soporte en línea, Som Vil Sende Dig en Ny Eller Klik På Link Herunder.
Returar:
K.V. Stampe & SønnerRingvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Ph. +4597767800
Reencamación
HVIS der E EN FEJL ELLER UOVERENSSTEMMELSE På Den Vare du Har Modtaget, Kan du Returnere Varen Til Vores Webshop. Efter dit køb, har du en fecha límite på 2 År, til en reklamere. Du Skal Udfylde den Medfølgende returado Med Den Korrekt Returkode Og Følge Returproceduren, Som Fremgår AF Retursedlen.
Det Er Gratis en Returnere en Vare Med Fejl.
Hvis du ikke længerer er i besiddelse afursedlen, kan du kontakte Stampe Soporte web, Som Vil Fremsende en NY.
I tilfælde AF, en Stampes Webshop Ikke Kan Tilbyde Dig Ombytning Til Tilsvarende Produkt, Vil et Beløb, Tilsvarende Købssummen Af det Gældende Produkt, Blive Overført Til Din Konto Inden para 7 Arbebdsdage.
K.V. Stampe & Sønner
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Ph. +4597767800
Betaling og krediterring
Når du Betler På Vores Webshop, Sker Dette a través de en Krypteret (Sikret) forbindelse.
VI trækker først betalingen fra din konto når din ordrer er blevet pakket og afsendt. Når Vi Sender Din Ordrer, Vil du Modtage en E-Correo electrónico Med Din Kvittering, Samt et Link Til Track & Trace.
Betaling a través de Kreditkort Sker Uden Yderligere Gebyr. Betaling a través de Fakturas Bliver Pålagt et Faktureringsgebyr.
Dine Kortoplysninger Vil Blive Gemt Så Længe der E et forretningsmæssigt Formål, så som en reembolso en betaling, perro ikke længerer end 5 År.
Du Har Følgende Muligheder para Betale:
Visa, Electron Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Dankort
Vær Venligst Opmærksom På, en deti ikke er alle udbudte betalingsmuligheder, som er tilgængelige i alle late.
Refunder:
I tilfælde AF Refundering, Benytter Vi Som regel mismo betalingsmetode, som valgt ved købet.
Du vil modtage en correo electrónico med en kreditnota, Ibindelse med refunderingen.
Hvis du Har Benyttet Dig Af et Tilbud Ved Købet, Vil du Få Refunderet Købsprisen, menos den Rabat der Har Været Fratrukket Ved Købet.
Klager:
En klage ang. ET Product Eller Service YDET AF Stampe Kan Henvendes Til "Konkurrence- og para el Centro de Bebrugerstyrelsens - para Klageløsning,
Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby.
Du Kan Klage Til "Centro para Klageløsning" På www.forbrug.dk.
Den europæiske kommission klageportal kan også benyttes, hvis du har en klage.
Dette er specielt relevante, hvis du er en parabruger med bopæl i et andet eu tierns.
http://ec.europa.eu/odr
Generel Forbehold:
VI TaGer forbehold for Fejl i vores LagerSystem, Prisændringer, Afgiftsændringer, prisstigninger Fra Leverandøre, Force Majeure Og Fejl forårsaget Af Vores Leverandøre.
Stampe Soporte en línea:
Hvis du Har Spørgsmål Til Din Ordrer Eller Vores Webshop, Bedes du Kontakte OS a través de Følgende Kontaktoplysninger.
VI Beder Dig tiene dit ordrer nummer klar, når du kontakter vores kundeservice por dathig betjening. Betjeningen Vil foregår På Dansk Eller Engelsk.
Telefon: +45 97767800 (Hverdage Mellem 9-15)
Correo: stampe@kv-stampe.dk
Konflikt:
Skulle der Mod Alle Forventninger Opstår en Konflikt, Som Ikke Kan Løses Mellem Stampe OG Kunden, Vil Denne Blive Løst Efter den Danske Lovgivning I Sø-Og Handelsretten I København.
Officiel adresse (ikke returadresse)
Når du handler på StampeShohop, Handler du Med Følgende Firma.
K.V. Stampe & Hijo
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Ph. +4597767800
CVR. 40493719