Return & Exchange
🎅VERLENGDE RETOUR VOOR ALLE KERSTBESTELLINGEN - Alles gekocht tussen 1-11-2025 t/m 24-12-2025 kan worden geretourneerd tot 07-01-2026🎅
Wij maken het u gemakkelijk en gemakkelijk om uw bestelling te retourneren.
Let op: je hebt 14 dagen volledig retour vanaf de datum van ontvangst van de aankoop om ongebruikte producten te retourneren.
Sorry, wij bieden geen directe uitwisselingen aan. Als u wilt ruilen voor een andere maat, stijl of kleur, retourneer dan het product en bestel het gewenste product
afzonderlijk in een nieuwe bestelling.
Hier op deze pagina heeft u de mogelijkheid om eenvoudig uw retourlabels te kopen.
Prijslijst:
-Denemarken DKK50
-Zweden SEK99
-Duitsland € 10
Klik hier om een retourlabel te kopen:
Retourlabel kopen - Denemarken
Let op: Als uw land niet in de lijst staat, kunnen we u helaas geen retourlabel aanbieden. Als dit op u van toepassing is, scrolt u omlaag naar de internationale retourzendingen hieronder.
RETOURBELEID - LEES DIT VOORDAT U RETOURNEERT
Houd er rekening mee dat op alle retourzendingen de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
Wij accepteren geen retourzendingen als het geretourneerde product:
- Verkeert niet in nieuwstaat
- Ruikt naar parfum of andere sterke dingen
- Is blootgesteld aan rook
- Is gewassen
- Is niet voldoende en deugdelijk verpakt voor retourzending
Je hebt 14 dagen volledig rendement. Wanneer de 14 dagen zijn verstreken, kunnen wij u geen retournering aanbieden.
Als je een artikel wilt ruilen, moet je het volgende doen:
U kunt het artikel retourneren in de online winkel. Vergeet niet een kopie van de factuur, een ingevulde retourbon en de juiste retourcode mee te sturen en volg de procedure voor retourneren (die op de retourbon staat). U dient het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren (zie retouradres hieronder). Uw geld voor de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald zodra deze zijn ontvangen en verwerkt. Wilt u nog een artikel, plaats dan een nieuwe bestelling.
UW RECHT OM TE ANNULEREN
Als u spijt heeft van uw aankoop, kunt u het volgende doen:
Volgens de wet heeft u tot 14 dagen na ontvangst van het artikel het recht om uw aankoop te annuleren. Als u uw aankoop annuleert, moet u het artikel in verkoopbare staat en met het prijskaartje er nog aan aan ons retourneren. Wij raden u aan het correct ingevulde retourformulier bij te sluiten en de procedure voor retourneren te volgen (die op de retourbon staat). Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen ca. 15.00 uur terug op uw rekening. 14 werkdagen. U ontvangt hiervoor een e-mail met een creditnota.
Voor de terugbetaling gebruiken wij doorgaans dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het betalen van het artikel.
Indien u het bijgevoegde retourformulier niet meer heeft, kunt u contact opnemen met ons Stampe Web
Je kunt het retourformulier ook zelf afdrukken, volg daarvoor onderstaande link.
Druk hier voor retourformulier
CLAIMS
Als u een defect of defect product heeft, kunt u een e-mail sturen naar stampe@kv-stampe.dk met foto's van het defect en uw bestelnummer.
INTERNATIONALE RETOUREN
Als u in een land woont waar we geen retourlabels aanbieden, volgt u onderstaande gids:
U maakt gebruik van uw eigen vervoerder, zoals GLS, DHL, FedEx of andere internationale vervoerders. Deze vervoerders zijn niet vereist, u kunt ze gratis invullen om uw eigen vervoerders te vinden.
Voor een snel en eenvoudig proces is het belangrijk dat het retourformulier in het pakket zit.
Vul het retourformulier in met de benodigde gegevens en voeg deze bij het pakket.
Stuur het pakket naar het volgende adres:
Retouradres:
K.V. Stampe & Zoon
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Tel +45 97 76 78 00
VRAGEN OVER RETOURNEREN?
Heeft u vragen of heeft u hulp nodig bij het retourproces? Neem gerust contact op met onze Klantenservice. Onze openingstijden kunt u hier bekijken:
Ma-Vr: 08.30-16.00 uur
Za-zo: gesloten
U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:
Telefoon: + 45 97 76 78 00
E-mail: stampe@kv-stampe.dk
Livechatten op de website (rechtsonder)
Als u uw retourformulier kwijt bent, kunt u deze hier vinden:
Druk hier voor retourformulier