Algemene voorwaarden
ENGELS
Algemene voorwaarden
Bestel voltooiing
Als u een item van onze website wilt kopen, klikt u op het pictogram "Toevoegen aan Basket". Het item wordt vervolgens aan uw mand toegevoegd. Zodra u klaar bent met winkelen, ziet u de volledige bestelling door op de "Basket" in de rechterbovenhoek te klikken. Hier kunt u een volledig overzicht krijgen van uw artikelen en hun prijs. U hebt ook de optie om items uit uw bestelling toe te voegen of te verwijderen.
Wanneer u uw bestelling wilt voltooien, moet u de "Algemene voorwaarden" accepteren door de "I af te controleren akkoord met de algemene voorwaarden "Box in de rechteronderhoek. Klik nu op "Uitchecken" en voer uw gegevens in met betrekking tot het afleverings- en factureringsadres en selecteer de gewenste verzending. De totale prijs wordt altijd onderaan het scherm weergegeven. Zodra u uw gegevens hebt ingevuld, klikt u op "Bevestig ".
U ziet nu een volledig overzicht van de items die u bent in het bestelproces en de informatie die u hebt ingevoerd met betrekking tot levering/factureringsadres en verzendmethode. Nadat u onze algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd, klikt u op "Betalen".
U ziet dan een betalingsvenster waar u de betaalmethode moet selecteren en de vereiste informatie moet invoeren. Wanneer alle informatie is ingevoerd, klikt u op "Voltooi". Uw bestelling is nu naar ons gestuurd. Daarna ontvangt u een e-mail die de ontvangst bevestigt en uw bestelling accepteert.
Als u online koopt
Wanneer u een item koopt, is de prijs die in de online winkel wordt getoond van toepassing, ongeacht andere prijzen die u mogelijk online of in onze winkels hebt gezien. De prijs van het artikel is de prijs die van toepassing is wanneer u bestelt. Tenzij anders online vermeld, zijn alle prijzen en kosten in lokale valuta.
U moet de totale prijs van de artikelen betalen bij het bestellen. Dit wordt bereikt door ons uw creditcardgegevens te geven voor uw creditcard uitgegeven door het creditcardbedrijf dat door ons of PayPal is goedgekeurd, die wij nodig hebben om uw bestelling te verwerken. Betaling kan ook worden bereikt met behulp van andere verstrekte en goedgekeurde betaalmethoden. In geen geval zijn we verplicht om de geordende items te leveren voordat we uw volledige betaling ontvangen. We reserveren het recht, volgens een creditcardcontrole, om de specifieke betaalmethode te weigeren, maar om u naar een andere betaalmethode te verwijzen.
Als u om uw creditcardgegevens wordt gevraagd, kunt u uw kaart of bankrekening gebruiken. De gekozen creditcard of bankrekening moet voldoende geld hebben om het volledige bedrag te dekken.
U bent verantwoordelijk voor alle informatie die u correct geeft, dat u de eigenaar bent van de geselecteerde creditcard, bankrekening of andere gebruikte betaalmethode en dat er voldoende fondsen of krediet beschikbaar zijn om het volledige bedrag te dekken. We behouden ons het recht voor om uw betalingsgegevens te valideren voordat u uw bestelling aan u levert.
Wanneer u een bestelling op de website indient, accepteert u deze algemene voorwaarden in overeenstemming met de datum van de bestelling. U bent verantwoordelijk voor het controleren van de nieuwste versie van de te allen tijde van toepasselijke algemene voorwaarden.
U begrijpt dat u alleen facturen, kredietnotities en andere correspondentie in elektronische vorm ontvangt.
We zijn niet verplicht om goederen aan u te leveren voordat we uw bestelling hebben goedgekeurd. Tenzij we onmiddellijk bevestigen dat we uw bestelling hebben goedgekeurd, zijn daaropvolgende e-mails, brieven, faxen of andere correspondentie alleen voor informatiedoeleinden en vormen geen bestelbevestiging.
Het ontvangstbewijs dat u ontvangt, heeft een bestelnummer en details over uw bestelde item (s). We kunnen uw bestelling om verschillende redenen annuleren, inclusief of het artikel niet langer beschikbaar is, of als er een fout is in onze elektronische systemen enz. Uw bestelling moet als een offerte worden gezien totdat u uw ontvangst ontvangt.
Nadat we uw bestelling hebben goedgekeurd, ontvangt u een elektronisch ontvangstbewijs. Neem contact op met Stampe -ondersteuning (zie hieronder contactgegevens) om een kopie van de elektronische factuur te ontvangen.
Als u een fout in uw bestelling ontdekt, neemt u contact op met de online ondersteuning van Stampes (zie hieronder contactgegevens). We kunnen echter niet garanderen dat we tijd hebben om uw bestelling te wijzigen in overeenstemming met uw wensen.
Een bestelling omvat alleen de items die we hebben goedgekeurd in uw factuur die u na bestelling ontvangt.
Voorwaarden en tijden van levering
Nadat u uw aankoop in onze online winkel hebt voltooid, wacht u normaal gesproken 1-7 werkdagen (afhankelijk van het land) voordat u uw artikelen ontvangt. Uw bestelling wordt verzonden door GLS. We verzenden de volledige bestelling altijd in hetzelfde pakket - u wordt gecontacteerd als deze wijziging wordt gewijzigd.
Naast de bestelde items, bevat uw levering ook het volgende:
Een retournoot, die we u aanraden om te voltooien en op te nemen bij elke retour. De retournoot bevat ook een beschrijving over hoe terug te keren.
U zult in eerste instantie de kosten dekken die verband houden met levering, maar als u meer koopt dan het aangegeven bedrag in onze online winkel, is uw bericht en verpakking gratis. De vrachtkosten kunnen van land tot land variëren, maar zullen altijd worden getoond op onze website en in de documenten/e-mails die u ontvangt als onderdeel van een aankoop.
Volg uw bestelling:
U kunt uw bestelling volgen met behulp van de track & trace-link, die u in de e-mail of sms ontvangt met uw ontvangstbewijs.
Rules of Exchange
Als u een item wilt uitwisselen, moet u het volgende doen:
U kunt het item terugsturen naar de online winkel. Vergeet niet om een kopie van de factuur op te nemen, een voltooide retournota en de juiste retourcode, en volg de procedure over hoe te retourneren (die verschijnt uit de retournota). U moet het artikel binnen 14 dagen na ontvangst door retourneren (zie hieronder retouradres). Uw geld voor de geretourneerde items wordt terugbetaald zodra ze zijn ontvangen en verwerkt. Als u een ander item wilt, dient u een nieuwe bestelling in.
Uw recht om te annuleren
Als u spijt hebt van uw aankoop, kunt u het volgende doen:
Volgens de wet heeft u het recht om uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst van het artikel te annuleren. Als u uw aankoop annuleert, moet u het artikel in een verkoopbare staat terugsturen en met het prijskaartje dat nog is bijgevoegd. We raden u aan het correct ingevulde in retourformulier in te vullen en de procedure te volgen over hoe u kunt retourneren (die verschijnt uit de retournoot). Nadat we uw rendement hebben ontvangen en verwerkt, zullen we de som van de aankoop terugbetalen naar uw account binnen ca. 14 werkdagen. U ontvangt een e-mail met een kredietnota in verband hiermee.
We zullen meestal dezelfde betaalmethode gebruiken die u hebt gebruikt bij het betalen voor het artikel, voor de terugbetaling.
Als u niet langer de bijgevoegde retourenstrook hebt, neem dan contact op met Stampe Web Support (zie onderstaande contactengegevens), die u een nieuwe slip sturen.
U kunt ook het retourformulier zelf afdrukken, volg gewoon de onderstaande link.
Link: rEturn -vorm
Retouradres
K.V. Stampte & Son´s
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Ph. +4597767800
Klachten
Als er een fout of tekort is met de verzonden items, kunt u deze terugbrengen naar de online winkel. Volgens de inkoopwet heeft u een klachtendeadline van 2 jaar. U moet de bijgevoegde retouren slip voltooien met de juiste retourcode en de procedure volgen over hoe u kunt retourneren (die verschijnt uit de retournota). Het is gratis om defecte items te retourneren.
Als u niet langer de bijgevoegde retourenstrook hebt, neem dan contact op met Stampe Web Support (zie onderstaande contactengegevens), die u een nieuwe slip sturen.
In gevallen waarin de online winkel van Stampe u geen uitwisseling voor uw artikel kan bieden, wordt het bedrag dat overeenkomt met de prijs van het artikel binnen 7 werkdagen op uw account wordt toegeschreven.
K.V. Stampte & Son´s
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Ph. +4597767800
Betaling en creditering
Wanneer u op onze website betaalt, wordt dit gedaan via een gecodeerde (beveiligde) lijn. We nemen alleen geld op van uw account zodra uw bestelling is verpakt en verzonden. Bij het verzenden van uw bestelling ontvangt u een e-mail met uw bon en een track- en trace-link, zodat u uw bestelling helemaal kunt traceren.
Betalen per creditcard maakt geen extra kosten. Betaling door factuur maakt een factuurkosten.
. Uw creditcardgegevens worden opgeslagen zolang er een zakelijke behoefte is, zoals de noodzaak om een betaling terug te betalen, hoewel niet langer dan 5 jaar.
U hebt de volgende betalingsopties:
Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, PayPal, Dankort
Houd er rekening mee dat niet alle betalingsopties beschikbaar zijn in alle landen.
Houd er rekening mee dat hoofdvaluta DKK is. En er kan een valutaverschil zijn.
Creditering:
Voor restituties gebruiken we meestal dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het betalen voor het item. U ontvangt een e-mail met een kredietnota in verband hiermee.
Als u een voucher voor uw aankoop hebt gebruikt, wordt u de aankoopprijs terugbetaald minus het bijbehorende voucher -bedrag.
Klagen:
Een klacht over een product of dienst die bij ons is gekocht, kan worden ingediend bij "Konkurrence -OG ForbrugersryRelsens Center - voor klachtenbeslechting, Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby. U kunt klagen bij het "Center for Klageløsning" op www.forbrug.dk.
De online klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt als u een klacht hebt. Dit is met name relevant als u een consument bent die in een ander EU -land woont. Klachten zijn hier ingediend - http://ec.europa.eu/odr.
Voorraad
Fouten in onze aandelenstatus, prijswijzigingen, onjuiste prijs, typefouten, buitengewone werklast en fouten die door onze distributeurs worden veroorzaakt, kunnen plaatsvinden.
Stampe Online ondersteuning
Als u vragen hebt over uw bestelling, online winkel of de website, neem dan contact met ons op via het volgende telefoonnummer of e-mailadres. Houd uw bestelnummer klaar wanneer u contact opneemt met onze klantenondersteuning. De communicatie zal in het Engels zijn.
Telefoon: +45 97767800 (werkdagen tussen de uren 9 en 15)
Mail: stampe@kv-stampe.dk
Geschillen
Als er een geschil ontstaat dat niet kan worden opgelost tussen de klant en Stampe, wordt dit opgelost onder Deense wet bij de Sø-OG Handels-rechtbanken in Kopenhagen.
Officieel contactadres (niet het retouradres)
Wanneer u op de website van Stampe winkelt, heeft u te maken met het volgende bedrijf:
K.V. Stampte & Son´s
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Ph. +4597767800
CVR. 40493719
DEENS
Generelle HandelsBETINGELSER
GENNEMFøRELSE AF ORDRE
Hvis du Ønsker bij Købe en Vare Fra Vores Webshop, Skal du Klikke På "Tilføj Til Kurv" Ikonet, onder den Ønskede Vare. VAREN VIL EFTERFøLGENDE BLIVE LAGT I DIN INDKøBSKURV. Når du er færdig med bij handle, kan du se den samlede ordre ved op Klikke på ”Indkøbskurven” i Øverste, højre hjørne. Haar kan du få et samlet overblik boven dine valgte vare og deres prijzen. Haar Har du Også Muligheden voor, op Tilføje Eller Fjerne Vare Fra Din Ordre.
Når du Ønsker bij Færdiggøre din ordre, skal du accepterer "HandselSBETingelseNerne" Ved, bij Tjekke "Jeg Acceptere HandelsBETingelserne" Boksen AF, I Nederste Højre Hjørne. Klik efterfølgende på "check-out" og indtast dine kontakt-og leveringsoplySninger, samt valg af leveringSmetode. TotalPrisen På Din Ordre Vil Altid Fremgå Nederst På Siden.
Når du Har udfyldt dine Informationer, Skal du Klikke På "bevestigen"
Du vil nu blive præsenteret voor et overblik over de varer du er i bende med in købe, samt de informatieer du har indtastet omhandlende adresse og hefboomsmetode.
Når du Har Læst Vores HandelsBletelse OG ACCEPTERET DISSE, Skal du Klikke På "Betal".
Nu vil der fremgå et betalingsvindue, hvor du skal vælge din Ønskede betalingsmetode og indaste de påkrævede Informationer. Når alle Informationer er indtastet, Klik På "Compleet".
Din ordre er nu blevet sendt til os. Efterfølgende vil du modtage en bekræftelses e-mail på din ordre.
Når du handler online
Når du handlerkøber en Vare Online, vil det være den pris du ser på vores webshoppen, som gælder. Dette er Uanset Andre PRIER DU Må heeft fundet online Eller I viert Butikker. VARENS PRIS, ER DEN PRIS DER GæLDER Når du Bestiller.
MedMindre Der er Skiltet Med Andet Online, ER alle PRIER OG OMKOSTNEER OPGIVET I VOREN LOKALE VALUTA.
Du Skal Betale den Totale pris af de varer du Ønsker ved bestilling. Dette Gøres ved bij Give Os de Nødvendige Oplysninger tot Betalingskort, Som Skal Være et Kort der er gokendt af rom udbyder Eller Paypal.
Vi er onder ingen omstændigheder forpligtet til, bij Levere din ordre, før vi Har Modtaget din fulde betaling.
VI ForbeHolder OS Retten Til, op afVise Specifikke Forme voor BetalingsMetoder OG Henvise Dig Til en Anden Form voor Betaling.
Når du Bliver Bedt om bij de Nødvendige Oplysninger på til dit Ønskede betalingskort, kan du frit vælge mellem de betalingsmuligheder vi stiller til rådighed. Det Valgte Betalingskort Skal Dog hebben Tilstrækkelige Midler tot Dække Det Fulde Beløb af din ordre.
Det er dit ansvar, bij alle de Informationer du Oplyser er Korrekte, bij du er inde -have af det valgte betalingskort, bankkonto eller Informationer ved Andenen Anvendt betalingsmetode og bij der tilstrækkelige midler eller kredit til rådighed til, at dække til, at dække tilde til, at dække tilde belcon.
VI ForbeHolder OS Retten Til op Validere Dine BetalingsOPLYSninger Indent Levering.
Når du Foretager en Ordre På Vores Webshop, ACCEPTERE DU DE GæDENDE HANNBETINGELSER På Datoen voor Din Ordre. Det er dit eget ansvar bij tjekke den nyeste versie af rom gældende HandelsBETingelser.
Du Vil Kun Modtage Bekræftelse af din ordre, kvittering, Kreditnota og Anden Korrespondentie elektonisk.
Vi er Ikke Forpligtiget til, bij Levere Varer Før Vi Har Godkendt Din Ordre. MedMindre Vi Bekræfter Godkensen Af Din Ordrer Med Det Samme, Vil alle e-mails, Breve, Fax Eller Anden Korrespondentie Kun hebben et informativt Formål Og Erstatter Ikke en Ordrebekræftelse.
Den kvittering du modtager, vil hebben et ordrenummer, SAMT Informationer Omkring Dine Bestilte Vare. Det Kan voorkeken op VI annullere din ordre af forskellige Årsager værende, bij den Ønskede vare er udslgt, Eller PGA. Fejl I Vores Elektoniske -systeem enz.
Når vi Har Godkendt din ordre, vil du modtage en elektonisk kvittering. Hvis du Ønsker en en Kopi af den elektoniske faktura, bedes du tage kontakt til stampe ondersteuning (se kontakt Informationer nedenfor)
Opdager du en fejl i din ordre, Skal du Kontakte Stampe's online ondersteuning (Se Kontakt Informationer Nedenfor). VI Kan desværre Ikke Garantere, op VI Kan når bij ændre din ordre i kenhold til dine Ønsker.
En Ordre Indeholder Udelukkende de Varer, Som Vi Har Godkendt I Den Ordrebekræftelse du Har Modtaget Efter bestilling.
Betingelser voor hefboomwerking
Når du Har Fuldendt dit Køb I Vores Webshop, Vil der Normalt Gå Mellem 1-7 Hverdage (Afhængig Af Land) Før du Mostager Din Ordre. Din Ordre Bliver Sendt Med GLS.
VI -afzender Altid Hele Ordren Samlet - Skulle Dette ændre Sig, Vil du Blive Kontaktet.
Udover de Varer du Har Bestilt, Vil Din Levering OG Indeholde Følgende:
En retursedDel, Som vi anbefaler du udfylder og vedlægger Ved alle eerste voor terugkeer. RetursedLen Indeholder en Vejledning AF, Hvordan Returnerer Din Varer Korrekt.
Du Vil Altid Selv Skulle Dække ForsendelsesEsomkostningerne Af Din Ordrer, MedMindre Ordrrens Totale Beløb, Overstiger Det FastSatte Beløb, Opgivet På Webshoppen, Som Udløser Fri Forsderelse. Ik dette tilfælde, vil din forsendelse være gratis.
FORSENDELSESOMKOSTNEER KAN VARIERE FRA LAND TIL LAND, MEN VIL ALTID FREMGå På VORES WEBSHOP, SAMT I DE DOKUMENTEER/E-MAILS DU MOSTAGER FRA OS EFTER DIT Køb.
Spor Din Pakke:
Du Kan Spore Din Pakke Ved bij Benytte Det "Track & Trace" Link, Som du Modtager I E-mailen Eller sms med din kvittering.
Regler voor terugkeer
Hvis du Ønsk bij Returnere en Vare, Skal du Gøre Følgende:
Du Kan Returnere Din Vare Til Vores Webshop. Husk bij Vedlægge en Kopi af din købskvittering, en udfyldt retursedDel og den korrekte retur kode. Du Skal Følge den Anviste ReturProcedure, dus Fremgår På retursedlen.
Den Vare Du Ønsk bij Returnere, Skal Være OS I Hænde Inden 14 Dage Efter Køb.
Beløbet voor de returnerede Vare, vil blive refunet så snart varne er modtaget.
Ønsker du en Anwen Vare Bedes du Foretage en ny ordre.
FortryDelsesRet
Hvis du Fortryder et Køb, Kan du Gøre Følgende:
Ifølge Love Har du ret til, bij Fortryde din ordre Optil 14 Dage Efter du Har Foretaget dit køb.
Hvis du Fortryder Dir Køb, Skal alle varer du Ønsker bij returnere, tilbagelevers i samme Stand Som de er mostaget i. Det vil Sige Ubrugte Og Med Alle Mærke, Stadig Fastgjort. Vi anbefaler bij du vedlægger en korrekt udfyldt retursedDel og følger proceduren, ift. Returning, Beskrevet På Denne. Når VI Har Modtaget Din Returning, Vil VI Restuquene Købsbeløbet Af de/Den RefunDede Vare Til Din Konto, Inden 14 ArbejdSdage. Du modtage en e-mail med en kreditnota ik verbood med refunding.
VI VIL SOM Regel Benytte den Samme betalingsmetode Anvendt Ved Købet, tot Restunderere Beløbet.
Hvis du Ikke Har RetursedDel, Bedes du Kontakte Stampe Online ondersteuning, Som Vil sende dig en ny Eller Klik På Link Herunder.
Returing Adresse:
K.V. Stampe & SønnerRingvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Ph. +4597767800
Herklamatie
Hvis der er en fejl ell ell uoverenseSstemMelse på den vare du har modtaget, kan du returnere varen til vores webshop. Efter dit køb, Har du en Deadline På 2 År, tot Reklamere. Du Skal Udfylde den Medfølgende RetursedDel Med Den Korrekt Returkode OG Følge ReturProceduren, Som Fremgår Af RetursedLen.
BIJ AAN RETOURE EN VARE MED FEJL.
Hvis du Ikke længerer er I Besiddelse af retursedLen, Kan du Kontakte Stampe Web Support, Som Vil Fremsende en NY.
I tilfælde af, at Stampes webshop ikke kan tilbyde dig ombytning til tilsvarende produkt, vil et beløb, tilsvarende købssummen af det gældende produkt, blive overført til din konto inden for 7 arbejdsdage.
K.V. Stampe & Sønner
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Ph. +4597767800
Betaling og krediterring
Når du betler På Vores Webshop, Sker Dette Via En Krypteret (Sikret) verbiedt.
VI Trækker Først betalingen fra din konto når din ordrer er blevet pakket og afsendt. Når VI-afzender Din Ordrer, Vil du Modtage en e-mail Med Din Kvittering, Samt et Link Til Track & Trace.
Betaling via Kreditkort Sker Uden Yderligere GeByr. Betaling via Faktura Bliver Pålagt et fakturingersgeByr.
Dine kortoplysninger vil blive gemt så længe der er et forretningsmæssigt Formål, så som bij refunderende en betaling, hond Ikke længerer einde 5 År.
Du Har Følgende Muligheder voor bij Betale:
Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, PayPal, Dankort
Vær Venligst opMærksom På, bij Det Ikke er all udbudte betalingsmuligheder, Som er tilgængelige I alle lande.
Refunderen:
Ik tilfælde afrefening, Benytter vi SOM Regel dezelfde betalingsmetode, Som Valgt Ved Købet.
Du vil modtage en e-mail med en kreditnota, ik verbood med refunding.
Hvis du Har Benyttet Dig af et Tilbud Ved Købet, Vil du Få Refunet Købsprisen, minus Den Rabat Der Har Været Fratrukket Ved Købet.
Klager:
En Klage Ang. ET Product Eller Service YDET AF Stampe Kan Henvendens Til “Konkurrence- OG Forbrugerstryrelsens Center - voor Klageløsning,
Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby.
Du Kan Klage tot "Center for Klageløsning" På www.forbrug.dk.
Den Europæiske Kommission's online Klageportal Kan Også Benyttes, Hvis du Har en Klage.
Dette er speciel relevant, hvis du er en forbruger med bopæl i et andet eu land.
http://ec.europa.eu/odr
Generelle forbehold:
VI TAGER FORBEHOLD VOOR FEJL I VOREN LAGERSYSTEM, PRISæNDRINGER, Afgiftsændringer, prisstigninger Fra Leverandøre, Force overmacht og fejl forårsaget af stuidt leverandøre.
Stampe Online ondersteuning:
Hvis du Har Spørgsmål Til Din Ordrer Eller Vores Webshop, Bedes du Kontakte Os via Følgende KontaktoplySninger.
VI BEDER DIG HEBBEN DIT ORDRER NUMMER Klar, Når du Kontakter Vores Kundeservice voor Hurtig Betjening. BetJeningen Vil Foregår På Dansk Eller Engelsk.
Telefon: +45 97767800 (Hverdage Mellem 9-15)
Mail: stampe@kv-stampe.dk
Konflikt:
Skulle der Mod All FORENTNINGER Opstår en Konflikt, Som Ikke Kan Løses Mellem Stampe Og Kunden, Vil Denne Blive Løst Efter Den Danske Lovgivning I Sø-og Handelsretten I København.
Officiel Adresse (Ikke ReturaDresse)
Når du Handler På Stampe's Webshop, Handler du Med Følgende Firma.
K.V. Stampte & Son´s
Ringvejen 60
7900 Nykøbing Mors
Denemarken
Ph. +4597767800
CVR. 40493719